“叮铃——”，2019年8月28日下午1点50分，一阵急促的电话声响起，舜江名苑保安队长接到25幢202的业主来电，说家里有人突发急症，已经打了急救电话，不知道救护车来了没有，让保安帮忙看看。
挂下电话，队长一把抄起对讲机呼叫舜江名苑各个门岗，做好迎接救护车的准备，又派小区保安领班彭志雄到门岗等候，见到救护车就一路引领到25幢1单元门口，免去救护车寻人问路时间。
    1点55分，队长赶到业主家中，凭借日常工作过程中积累的良好业主关系，队长首先做好了齐全的送医准备工作，给家属吃了一颗“定心丸”，随后不断安抚业主家属。
    1点59分，对讲机里传来救护车到了门岗，正由领班引导下快速来到楼下。
    由于是多层住宅，担架下楼时相当困难，为了保证病人能够平稳安全的下楼，保安队长和队员二话不说接过担架，前面的人把担架举高，后面的人把担架放低，快速平稳的将病人安全的送上了救护车。2点09分，救护车开动，队长顾不上活动一下酸痛的肩膀，又快速的带领领班在前方引导车辆，将救护车一路护送出小区。
    傍晚时分，家属特地来管理处传达病人转危为安的消息，整个管理处才放下心来。