昨日，浩鑫物业上演了暖心的一幕，一名在剑江名苑小区迷路的九旬老人，在小区物业文员蔡秧芬、保安和民警的联手帮助下，找到了回家路。

事情是这样，9月4日二点四十分的时候，一名九旬老人在剑江名苑小区门口摔倒，被小区文员蔡秧芬发现，于是连忙上前扶起老人。沟通中发现老人有轻微的老年痴呆症，当时老人情绪非常不稳定，至于自己和家人姓名、电话、住址一概不知，看老人急得眼泪都要流下来了，蔡秧芬和保安一起安慰老人不要着急，因担心老人身体状况，物业人员随即将其安排在办公室休息，一边赶紧买来蛋糕等食物给老人充饥，一边不断与老人进行交流，期待获得相关线索。然而，工作人员始终未从老人口中了解到家属信息，于是初步判断她是附近村里的村民，又连忙把村里工作人员找来辨认，也不是他们村里的，无奈之下，物业工作人员只好报警。

与此同时，老人的儿子也一直始终在寻找失踪的老母亲，全家人知道老人走丢了，都急得团团转，叫了亲戚朋友很多人一起找，并报了警。四点四十分的时候，几经周折，民警终于联系到了老人的儿子王先生，并通知其到剑江名苑小区物业办公室来领回老人。原本那天老人只是在富巷新村家附近走走的，当时她走着走着便迷路了，王先生得知母亲的消息后十分激动。感谢物业和民警的热心帮助，才能和老人团聚。

真诚善意，恒爱久远。浩鑫物业在做好业主服务的同时，用真情去温暖身边人，帮助老人找到回家路，用无声的行动去践行“老吾老以及人之老”的优良传统，用暖心的服务彰显“浩鑫一家亲”式的文化传承，得到了业主和社会各界的一致认可。