月梅公寓小区为余姚市政府保障房小区，目前小区的整体入住率已经达到50%，且小区居住的老年居民相对较多，为进一步改善小区居民的整体居住环境，给居民夜间出行提供方便，同时减少安全隐患和能耗开支，亚太酒店物业月梅公寓服务中心将各单元楼层和单元门外的照明节能改造作为今年“服务提升年”重点工作之一。

    在对3幢单元照明灯改造时，工程人员发现3幢地下室区域照明灯存在一部分故障，部分照明灯会出现跳闸现象，因为正是雨季，地下室相对比较潮湿，工程师傅初步以为是因潮湿原因导致的，只是将故障简单排除。但客服人员在日常巡逻时，遇到3幢301的熊大伯反映，3幢地下室的照明经常不亮，工程部师父接到报修后，进一步分析排查，认为该区域照明线路问题比较严重。考虑到前期施工时是整体布线，也只能采用最原始的办法一层一层的排查线路，经过一次又一次，一路又一路的摸查，终于找到了原因，并将原来的照明线路重新进行改造，将3幢地下室的照明问题彻底解决。虽然这只是日常一项日常的维修工作，对于物业来说，这也正是我们日常的工作职责所在，然而对于业主来说，却为他们的正常出行提供了方便，同时也得到了业主的认可。301的熊大伯看在眼里，暖在心里，觉得我们物业的服务真正的是为业主所想。在我们工程师傅将照明灯修复的第二天，熊大伯就拿着他自己写的表扬信送到了我们工程师傅的手中，对我们工程师傅的工作进行了表扬和肯定，火红的字体，简单朴实的言语，无不透露着他对物业工作人员对工作责任的赞许。

    业主对我们物业人员工作的认可，更是一种责任和动力，是对我们物业人员日后工作的鼓励和鞭策。月梅公寓服务中心全体人员将带着这份沉甸甸的心意，继续以一流的工作标准严格要求自己，以更优质的服务回馈业主。我们只有把日常的物业服务工作做实做细，真正做到为业主所想，急业主所急，才能得到更多的赞扬和肯定！