该公司接到市两办《关于做好低温雨雪冰冻天气防御工作》通知，以及上级相关部门工作要求。自2020年12月28日受第一潮北方冷空气南下袭来，所辖项目服务小区的项目经理及全体员工，为确保小区业主的生命财产安全，日常生活有序，扎实做好寒冻袭击应急准备。

     首先，全体物业员工思想上重视，消除麻痹大意、侥幸心理，项目经理带头值勤值班，值班电话(手机)24小时畅通，其他员工应急待命，出现突发事件，快速、高效、有序处置。

    其次，添置急需的物资储备，如铁撬、麻袋、扫帚等等，以及可以预见到的事先做好保温包扎工作，如金盛玉苑、水岸蓝庭等小区给露天消防栓(泵)，自来水池阀门做好‘套装`保暖。

    再次，集中人力预防措施。不怕一万、预防万一，一旦发生突发事件，可以随时调集抢险救援队，实施应急抢修，如9日下午已经5点多了，丈亭镇的玉泉山庄小区13幢地下车库消防水管被冰裂，水往地面流，物业值班室接到电话后，第一时间进行勘测，了解受冰冻损坏程度及零配件情况，并立即联系公司工程部，经过工程部师傅们足足5个多小时终于抢修完毕，冰冷的水冻得师傅们手指麻木，浑身发抖，修复后10多才回家，工程部韩师傅讲“只要把业主服务好，让他(她)们减少损失，我们受冻受苦也是快乐的。”1月8日早上7时前，水岸蓝庭项目经理在地下车库巡查时发现一处消防管道被冻裂漏水到汽车通行道地面，旁边的地面上已结冰块，为引起业主出车视线和安全，他一边写好温馨提示并放好警示桩，告知业主绕道行车，一边火速联系应急抢修人员购买零配件实施抢修，经过6小时的抢修终于修复，并把漏水结成冰的地面清理干净。许多案例不一一列举。这样的物业服务举动和措施，深受所辖项目服务小区业主群的纷纷称赞。称“物业人服务周到，应急救援高效，你们辛苦了！为你们点赞，谢谢了！等等”的赞扬声数不胜数。