今年进入汛期以来，持续暴雨雷雨天气，降雨量不断增加，对业主生活、工作带来不便。公司认真落实市物业和房屋安全管理中心《关于做好物业服务小区防汛工作的通知》精神，担当服务职责、落实落细责任，竭尽所能，扎实做好所辖项目服务小区的汛期防汛工作，守护小区业主的生命财产安全。着力在‘防守’上做实做细。

    一是在思想防守上做实做细。公司陈总经理表示：物业是服务行业，是实打实的，要在思想上牢固树立‘业主至上，诚信为本’的服务理念。凡是在项目服务范围内的每项职责都要做实做细。特别是自然灾，不怕一万，只怕万一。只有把日常常规性工作做实做细，掌握服务小区的地域环境、设备设施。掌握服务小区业主心理动态和综合素质，结合小区实际，正确处理好业委会、广大业主的关系，凝聚和衷共济，齐心协力，把各项服务工作做到实处，依靠大家一起来的力量。才能在奠定扎实的基础上做好防守，有的放矢，打有准之仗，做到胸中有数，防患未然。

    二是在行动防守上做实做细。公司检查组分别到金盛玉苑、水岸蓝庭、君豪名都丶阳光家园等小区检查发现，这些小区自入梅入汛期以来，已入手做了大量的汛期防御准备。水岸蓝庭项目服务处陶经理讲“小区已经会同业委会，全面自查了排水设施设备（如地下车库的污水管道、排水泵房、屋顶、地面的下水管道是否畅通，户外广告牌、户外空调、业主阳台花盆架等等），”并指导物业人员进行应急预案实际操作，熟练掌握救护技巧技能。对隐患凝点邀请专业技术人员进行测试排除，消除隐患。目前，整个小区绿化成荫，人造河道鱼跃，环境清洁优美，人行、车道、消防通道畅通无阻、各项设施设备运营正常，业主安心放心，赞不绝口！

    三是在措施防守上做实做细。公司所辖项目服务小区共同点在于：一是责任落实。如项目服务处经理是第一责任人，其职责是汛期值勤岗位职守、保持24小时通讯畅通、应急预案第一时间到位，协调指挥，以及汇报。二是宣传落实。充分利用小区宣传窗、微信公众号、业主群等媒体工具，广泛宣传防汛知识，做到业主家喻户晓、人人皆知，共同提高防御意识。三是防汛救援物资落实。各项目服务小区已筹备了抗洪抢险的沙袋、铁撬、雨具、备用抽水泵、应急照明灯、挡水板等必需物资。四是应急预案队伍落实。各小区会同业委会已组建了经过演练培训的应急救援队和志愿者(包括业主党员、热心志愿者队伍)，一旦发生突发事件，做到召之即来，来之能战，战之能胜的铁将军队伍。守护好业主的生命财产安全，确保安全度汛，让业主享有安全感。金盛玉苑项目服务处陈经理说。