安居物业:多措并举 提升服务品质
安居物业充分认识到:习近平总书记提出:"人民对美好生活的向往"的重大意义。在实际行动中,各项目服务处因小区制宜,不断提升和创新服务品质,拓展服务项目,为业主提供安全、整洁、舒适、温馨的环境,赢得了业主对物业服务企业的认可和信赖。
四季东城项目服务处今年以来,在履约践诺、信守物业项目服务合同的基础上,找差距、补短板,拓展服务范围,从点点滴滴做起,如项目经理陈海芳自己设计、自己施工并安装了文化广场景观池内的小型喷泉设施。这一改造工作完成后,变成了小区内的一道靓丽的风景线。
管理人员朱意波在实际工作中看到小区单元楼道出口处,有的业主把养护不当受损及将要枯死的花卉(盆)扔在公共区域绿化带当中,既破坏了绿化带原有的绿植,又损坏了环境的美观度。她一边动脑筋想办法,如何破解这一难题,一边耐心细致的与业主沟通商量,引导业主提高生态环保意识,共同创建美丽家园,通过她多次努力,与业主达成共识,把一些废弃的花卉(盆)集中起来,在不影响公共区域绿化带的前提下,搭建了一处共享花园。功夫不负有心人,这个金点子"赢得了广大业主的认同。物业服务处由易到难,先后采购了观赏木料300多米,当作共享花坛的栏栅,到目前为止,小区内完工搭建了四处共享花园。另外,之前安装在人行道两侧和公共广场内的十余条长板凳,因在饱经风吹雨打、日晒,结构受到了损坏、牢固不高。他们自己动手加固修缮,并涂上油漆防腐,使得长条板凳不仅坚实稳固也更加美观。虽然这一切看起来不及一提,但是业主们非常满意,反响很好,并受到了好评,业主群里点赞、点击率达五、六百人次。
"金杯银杯不如老百姓们的口碑。"六幢二楼业主杨先生说"我们小区物业服务很好,小区环境优美,住在小区里享有舒适感、获得感和安全感,这都离不开物业服务人员的辛勤付出,感谢他们。"项目经理陈海芳却说:"我们的辛勤劳动和用心服务是我们的工作职责,只要广大业主满意了,说明付出就有价值了。物业服务无止境,没有最好、只有更好。我们仍需不断完善,不断提升、不断创新。"