为切实提升项目应对电梯、扶梯突发事件的响应速度与处置能力，最大程度保障人员安全、降低设备损失，景胜物业南雷大厦项目组于近期精心组织，特邀专业电梯维保单位对全体员工开展了专项培训及应急演练。

一、精心筹划，周密部署

演练前期，项目组联合电梯维保单位专业人员，立足项目实际，共同制定了详尽周密的演练方案。方案明确了演练目标、预设场景、人员职责分工、操作流程及关键应急处置措施，为演练的顺利实施奠定了坚实基础。

二、实战演练，协同高效

本次演练设置了电梯困人救援与扶梯逆行故障应对两大典型场景，全面检验了各部门在突发状况下的应急响应机制、信息沟通效率和协同作战能力。

场景一：电梯困人救援

模拟运行中的电梯突发故障，轿厢滞留于楼层间，导致乘客被困。被困人员立即启动轿厢紧急呼叫装置。监控中心值守人员接报后，迅速通过轿厢视频系统确认现场状况，同步与被困乘客保持通话，安抚情绪，告知救援信息并指导其保持镇定。同时，值守人员即刻启动应急预案，向电梯维保单位发出紧急救援请求并上报项目应急指挥小组。

场景二：扶梯逆行故障应对

模拟运行中的扶梯突发逆向运行故障，乘客面临摔倒、碰撞风险。现场工作人员发现险情后，立即高声警示乘客紧握扶手，保持冷静，并果断按下急停按钮。其他工作人员迅速引导乘客有序撤离，救助摔倒人员并初步检查伤情。安全保卫组同步行动，在故障扶梯周边设置警戒区域，疏散围观人群，有效防范次生事故（如踩踏）。

三、总结提升，筑牢安全防线

通过此次贴近实战的应急演练及后续总结评估，项目组进一步完善了电梯/扶梯安全管理体系，显著提升了应对突发事件的实战能力。未来，景胜物业南雷大厦项目组将不断强化日常安全管理与维护保养力度，定期组织应急演练，持续优化应急处置流程，致力于为全体业主及访客营造安全、安心的乘梯环境。