台风过境，考验的是应急的速度，彰显的是责任的温度。面对今年第8号台风“竹节草”的冲击，余姚御澜庭物业始终将业主的生命财产安全放在首位，从提前部署的“防台战”，到风雨中的“抗台守”，再到雨后迅速的“重建行”，用全流程的坚守与行动，筑牢小区安全防线。

在台风“竹节草”预警发布之初，物业第一时间启动一级防台预案，成立应急指挥小组，隐患排查全覆盖，对小区排水系统、地下车库挡水板、电梯机房、配电房等重点区域进行多轮检查，清理排水沟杂物30余处，加固松动广告牌12块，为20余棵大树增设支撑固定架，确保“硬件”无虞。  

物资储备备足“弹药”提前采购沙袋200袋、抽水泵5台、应急灯30盏及雨衣、雨靴等物资，在地下车库入口、低洼处预设挡水设施，让“工具”随时能战。  

台风登陆期间，狂风裹挟暴雨直击小区，物业团队24小时在岗，化身“逆行者”穿梭在风雨中。 实时巡查不松懈，每小时对小区巡查一次，重点监测姚江水位、树木倾斜情况、门窗受损状况。当发现3号楼旁排水口因杂物堵塞出现积水时，维修师傅冒雨徒手清理，仅用15分钟恢复排水通畅。  

   信息畅通暖人心通过业主群实时播报台风动态、小区情况，对业主提出的“阳台积水”“断电咨询”等问题，10分钟内响应、1小时内处置，累计解决突发问题40余件，用及时回应驱散业主的焦虑。  

台风过后，小区内出现部分树木倒伏、路面积水、垃圾堆积等情况。物业团队迅速切换至“重建模式”，力争最快恢复小区原貌 。 

温情回访“暖人心”针对台风中受影响的业主，逐一上门回访，了解房屋漏雨、物品受损等情况，协助联系维修单位，用细节传递关怀。  

从防台时的“严阵以待”，到抗台时的“冲锋在前”，再到重建时的“高效暖心”，余姚御澜庭物业服务中心始终与业主站在一起。这场风雨中的守护，不仅是职责所在，更是“家人般的承诺”。未来，我们将持续完善应急体系，以更扎实的行动，守护每一位业主的平安与舒心。