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裕丰物业以精细化服务 促提质增效

发布时间:2026-03-30 09:36:47  查看:166次
  裕丰物业自上而下,认真传达学习市物业协会五届二次会议提出的“透明化、数字化拓展服务内涵、激发行业发展内动力等方面发力,全面推动全市物业服务提质增效的要求。结合本公司各项目服务处实际,紧紧围绕“物业管理提升年推动行业高质量发展的要求,以精细化服务为落脚点,精准化管理为切实点,把物业服务的工作做细做实,提质增效,落实到实际工作之中。
  春节结束以来,公司各物业服务处,聚焦业主需求痛点,从细节入手,主动自查自纠,取长补短,向制度化、标准化、规范化、精细化看齐。
  首先,以精细化服务为落脚点。认真履行职责、对标落实,从细节处发力,对小区公共区域实行“四保”上墙制度,公开透明,并建立需求的台账,有据可查,通过不断完善、限时整改,每月开展“服务满意度调查测评,自己接受广大业主监督,针对业主反馈问题,在责职范围内的24小时内解决,涉及到相关部门的协同解决,赢得了业主的谅解,公信力和满意度不断提升。

  其次,以精准化管理为切实点,众所周知,新的物业管理属性主要体现在其数字化、智能化、绿色化的特征上,是传统物业管理向高质量、高科技、高效能模式跃迁的产物。推动“管理”向“服务”与“治理转型”创建业主共商共建共享的民生化治理关系,建主和谐关系,不断满足业主对未来美好生活的向往。

  在常态化管理基础上,从不同小区的实际出发,由易到难、从无到有,通过升级改造逐步把人工智能、物联网、数据化等新技术得到应用,逐步构建智能服务平台,形成“物业服务+生活服务”的新模式,形成共商共建共享“大家一起来”的良好氛围,真正让业主拥有获得感和幸福感!