“火灾猛于虎”消防无小事。历年来消防安全已经成了众多业主心中关心的头等大事。一次次的消防事故通过媒体传播浮现在我们眼前，同时也时刻拴紧着我们物业人的心。每年亚太酒店物业伊顿银座管理处都会组织一次大型消防演习，邀请所有业主及商户参加，为的就是能让更多的业主商户了解消防知识，以预防为主，防消结合。

因大楼为商住一体业态，楼下是酒店、银行等商户，楼上是私人住宅。且每户业主家的面积较大，对管理来说更是增加了难度。考虑到业主平时较忙，而秋冬又是消防火灾高发季，管理处开会后决定与业主预约时间，上门分享消防知识。项目经理与保安队长、工程人员按约定时间到达业主家后，首先来到室内消火栓前与业主分享了室内消火栓的组成及使用方法，包括消火栓报警按钮的作用、灭火器的使用及压力指针查看标准、水带的连接等。还有室内烟感、温感及喷淋的日常注意事项。我们不光与业主分享了理论知识，更让业主及家人亲自参与使用消防器材，并一一解答了业主的疑惑，使得业主对消防器材有了更深一步的认识。

通过此次的上门服务活动，让业主了解消防知识的同时，也赢得了业主对我们物业服务中心的高度认可。在我们日常工作中只有心系业主、事事以业主的角度出发，才能更好的做好服务。